Politique de remboursement

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la consommation, l'acheteur bénéficie d'un délai de quatorze jours maximum à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Aucune justification ni pénalité ne sera exigée, à l'exception des frais de retour éventuels. Aucune créations-sur-mesure ne peut être retournées.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine afin d'être remboursés.

Veuillez trouver ci-joint le formulaire de retour à insérer dans le colis de retour :
Téléchargez ici.

Les retours doivent être effectués via Colissimo, aux frais de l'acheteur. Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur dans votre bureau de poste ou sur Internet. Les frais varient en fonction du poids du colis.

TN hand made décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des colis retournés.

Pour obtenir l'adresse d'expédition des colis, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse tnhmade@gmail.com

Annulation et déplacement des cours : 

Toute annulation ou demande de déplacement doit être effectuée au minimum 24 heures avant le début du cours.

Passé ce délai, le cours est considéré comme dû et ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement, sauf décision exceptionnelle de TN hand made.

En cas de retard supérieur à 35 minutes, le cours sera considéré comme annulé du fait du client et pourra ne pas être remboursé, sauf décision exceptionnelle de TN hand made.

Ces conditions s’appliquent sous réserve des dispositions légales applicables.

Droit de rétractation :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, l’acheteur reconnaît et accepte que la fourniture de contenu numérique (cours en ligne) commence immédiatement après la validation de l’achat, ce qui annule son droit de rétractation.