Politique de remboursement

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la consommation, l'acheteur bénéficie d'un délai de quatorze jours maximum à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Aucune justification ni pénalité ne sera exigée, à l'exception des frais de retour éventuels. Aucune créations-sur-mesure ne peut être retournées.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine afin d'être remboursés.

Veuillez trouver ci-joint le formulaire de retour à insérer dans le colis de retour :
Téléchargez ici.

Les retours doivent être effectués via Colissimo, aux frais de l'acheteur. Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur dans votre bureau de poste ou sur Internet. Les frais varient en fonction du poids du colis.

TN hand made décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des colis retournés.

Pour obtenir l'adresse d'expédition des colis, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse tnhmade@gmail.com

Annulation cours des cours  : 

Vous disposez de 72h avant le début de votre cours pour l’annuler ou le déplacer, passé ce délai TN hand made n’est pas tenu de vous rembourser. De plus, veuillez noter qu’un retard de plus de 30min équivaut à une annulation systématique du cours et ne sera pas remboursé.

Droit de rétractation :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, l’acheteur reconnaît et accepte que la fourniture de contenu numérique (cours en ligne) commence immédiatement après la validation de l’achat, ce qui annule son droit de rétractation.